Porto Velho, RO - Digamos que você tenha uma loja virtual e a mesma conta com todos os elementos essenciais para o seu desempenho, como, por exemplo, uma plataforma de qualidade (Magento).
Além disso, você tem também conta com uma hospedagem VPS, que é o tipo de hospedagem capaz de suportar tráfego com qualidade, um bom espaço em disco e um excelente uptime.
Ou seja, a sua loja virtual está equipada para ter o sucesso que você espera. Porém, por algum motivo, você não consegue consolidar uma base fiel de clientes e as suas vendas oscilam.
Para sanar esse problema, você já experimentou segmentar os seus leads? Ou melhor, você sabe quem (e o quê) são os leads?
Leads, dentro da jornada de compra, são aqueles clientes que demonstraram interesse em obter e conhecer os seus produtos. Em suma, eles são os seus famosos “clientes em potencial”.
Não estranhe se um dia você ouvir alguém falar na importância de “nutrir os leads”, pois nutrir, nesse caso, significa fornecer para eles conteúdos que, posteriormente, irão transformar os leads em clientes.
No entanto, é pertinente lembrar que nesse jogo de conquista dos leads há um elemento tão importante quanto a nutrição dos mesmos. Pois é, estamos falando aqui da segmentação.
O que é a segmentação dos leads
Obter leads é o sonho de um empreendedor que investe no Marketing Digital, porém apenas gerar não implica que ele vai conquistar uma alta quantidade de vendas.
Após o visitante ser convertido em lead, ele deve ser conduzido durante toda a jornada de compra e, para isso, a segmentação demonstra ser uma importante aliada.
Segmentar leads é agrupar os seus potenciais clientes conforme as suas características. Isso permite que você tenha condições de organizar seu conteúdo de maneira que consiga obter resultados satisfatórios nas vendas.
Seguindo o comportamento de um lead, você vai conseguir classificar o seu perfil e aproximá-lo de outros leads com perfis semelhantes.
Sendo assim, a segmentação dos seus leads consiste em dividi-los em grupos com informações específicas e representativas. Isso permite que você crie conteúdos com mais segurança.
Um exemplo disso são seus leads que são atraídos por meio do Facebook. É importante que eles sejam nutridos de um modo distinto daqueles leads atraídos por uma postagem em seu blog.
No entanto, é bom também levar em consideração que leads de diferentes idades ou regiões possuem a tendência de absorver informações de maneiras diferentes.
Segmentar é preciso!
A segmentação de leads atua diretamente na capacidade de realizar um dos momentos fundamentais para quem atua com Marketing Digital: a transformação de leads em clientes.
Uma das maneiras para você realizar esse processo de segmentação é coletar dados relevantes dos seus leads. Nesse caso, é interessante utilizar as Landing Pages solicitando aos leads que eles efetuem algum cadastro para uma promoção.
Para você criar uma Landing Page, há algumas ferramentas adequadas para isso. Uma delas é a Instapage.
O fato é que ao efetuar a coleta adequada de informações dos seus leads, você vai poder elaborar filtros de identificação a partir da sua base.
Esses filtros são ferramentas fundamentais, pois permitem que você direcione ações de marketing específicas, assegurando a nutrição de leads e destacando aqueles que apresentam maior potencial para se tornarem clientes.
Sendo assim, confira a seguir alguns dos benefícios que você vai obter ao segmentar os leads do seu negócio.
Personalização de conteúdo
A segmentação vai permitir que você crie conteúdos diferenciados para cada grupo, pois isso aumenta a oportunidade de interação.
Além disso, para facilitar a criação de conteúdo, utilize ferramentas como o Google Trends, por exemplo. Ela permite encontrar palavras-chaves e assuntos apropriados para o seu tipo de público.
Redução de custos
A segmentação significa que você terá condições de dedicar tempo e dinheiro para a elaboração de ações certas e que facilitem o percurso do lead no funil de vendas.
Mapear o perfil dos leads também permite enviar a mensagem certa para o público certo, evitando o desperdício de investimento com campanhas mal direcionadas.
Mais conversão
A segmentação resulta em um visível aumento das taxas de conversão e vendas. Ou seja, mais leads engajados significa mais leads nutridos e, consequentemente, mais clientes para o seu negócio.
A dica para obter um bom processo de segmentação é a criação das personas. Elas são pessoas idealizadas que representam as características mais comuns do seu público-alvo.
Conclusão
Finalmente poder chamar os leads de clientes é o sonho de qualquer empreendedor, seja ele dono de uma loja física ou um e-commerce. Mas para que a conversão de leads em clientes seja efetiva é necessário planejamento.
Sendo assim, é por isso que a segmentação dos seus leads é importante. Ela vai auxiliar você a direcionar melhor os seus conteúdos.
Portanto, na hora de colocar em prática as ações de conquista dos clientes, saiba que a segmentação dos leads será uma bússola a orientar você no mapa do Marketing Digital.
